Derecho de desistimiento

Versión: octubre de 2026

Como consumidor, usted dispone de un derecho legal de desistimiento en los contratos que celebre a través de nuestro sitio web. A continuación encontrará la información sobre el derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento y nuestra regla voluntaria para informes sin datos históricos.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (SND TEAM S.R.L., Str. Mihai Viteazu 260, 557260 Șelimbăr, distrito de Sibiu, Rumanía, teléfono +40 792 222 882, correo electrónico contact@carinfo.ro) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Pérdida anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando el consumidor haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento, haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento, y el empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), según dispone el artículo 103 m) del TRLGDCU.

Comenzamos la ejecución del contrato inmediatamente después del pago, generando el informe o añadiendo a su cuenta de cliente los informes pedidos. Por ello, durante el proceso de pedido y antes de pagar, le pedimos que marque una casilla con la siguiente declaración: «Doy mi consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento, y reconozco que, en consecuencia, pierdo mi derecho de desistimiento.» Sin marcar esta casilla no es posible realizar el pedido.

Inmediatamente después de finalizar el pedido recibirá de nosotros, por correo electrónico, una confirmación del pedido en un soporte duradero. Incluye los datos de su pedido, nuestras condiciones generales de contratación, esta información sobre el derecho de desistimiento con el modelo de formulario de desistimiento y la confirmación de su consentimiento y de su conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

  • A la atención de SND TEAM S.R.L., Str. Mihai Viteazu 260, 557260 Șelimbăr, distrito de Sibiu, Rumanía, correo electrónico: contact@carinfo.ro
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*)/suministro del siguiente contenido digital (*):
  • Pedido el (*)/recibido el (*):
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
  • Fecha:
  • (*) Táchese lo que no proceda.

Regla voluntaria para informes sin datos históricos

Reunimos datos de numerosas fuentes de datos de varios países. Debido a registros incompletos o a errores en las fuentes de datos, un informe puede contener en ocasiones poca información o ninguna.

Si un informe que usted ha comprado no contiene datos históricos del vehículo en ninguna de sus secciones (lecturas de kilometraje registradas, daños o registros a lo largo del tiempo), se lo comunicamos por correo electrónico y ponemos a su disposición un código de descuento personal del 30 % para otra comprobación de vehículo. El código puede canjearse una sola vez y es válido durante 60 días desde su envío. No es acumulable con otros códigos de descuento ni puede canjearse por dinero.

Un informe que contiene datos históricos en al menos una sección se considera utilizado y no queda cubierto por esta regla.

Enviamos el código a la dirección de correo electrónico que usted indicó al hacer el pedido. Si se ha opuesto a recibir este tipo de correos, no le enviamos ningún mensaje; en ese caso puede solicitar el código en contact@carinfo.ro.

Aplicamos esta regla de forma voluntaria. No afecta a su derecho legal de desistimiento ni a sus derechos derivados de la garantía legal de conformidad.

Por qué un informe puede contener menos datos

  • El VIN se ha introducido de forma incorrecta. Compruébelo e inténtelo de nuevo.
  • Nuestras fuentes de datos no contienen datos históricos de ese VIN.

Contacto

Respondemos a sus preguntas sobre el desistimiento o sobre esta regla en contact@carinfo.ro. Encontrará más información en nuestras condiciones generales de contratación.

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